A figura abaixo apresenta as etapas do processo de pesquisa em marketing global.
1. Verifica as semelhanças entre a pesquisa em marketing e a investigação em ciências sociais. 2. Descreve as etapas fundamentais do processo de pesquisa.
"Uma marca é para uma empresa como a reputação para uma pessoa. A reputação ganha-se tentando arduamente fazer bem as coisas”. Jeff Bezos, fundador da Amazon.com
"A sua marca deverá estar a entregar alguma coisa especial, caso contrário a mesma não conseguirá captar o negócio". Warren Buffett, investidor
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