sexta-feira, 7 de dezembro de 2007

Teste de Introdução ao Marketing

Não precisas de copiar o enunciado, mas tens que indicar o número de cada questão no teu post... Após a publicação do teste, deves enviar uma cópia do mesmo para o e-mail do professor. Nos grupos II a IV, a inclusão de links referenciados nas respostas, contribui para a sua valorização.
Bom trabalho!

Grupo I

Considera a lista de conceitos, a) a j) e a lista de definições de 1. a 10.. Estabelece a correspondência entre os conceitos e as respectivas definições.

a) Marketing-Mix
b) Ciclo de vida do produto
c) Estudos de mercado
d) Mercado
e) Segmento de mercado
f) Segmento-alvo (target)
g) Componentes da abordagem STP
h) Capital da marca
i) Dados secundários
j) Posicionamento


1. Expressão utilizada para referir o conjunto das quatro principais variáveis de actuação marketing: Produto, Preço; Distribuição, Comunicação/Promoção. Na terminologia anglo-saxónica equivale a falar dos 4 P's - Product; Price, Place, Promotion.
2. Conjunto de etapas, normalmente quatro (lançamento, crescimento, maturidade e declínio) por que passa um produto.
3. Segmento de mercado a que a empresa decidiu dirigir um conjunto de acções comerciais marketing, normalmente após ter avaliado o interesse quantitativo e qualitativo do mesmo para o alcançar dos objectivos estratégicos e tácticos da Organização.
4. Segmentação, Tergeting e Posicionamento.
5. Conjunto de acções com vista à recolha e análise sobre o mercado da empresa (análises de clientes, canais de distribuição, publicidade, etc)..
6. Verificam-se resultados diferentes no marketing de um produto ou serviço devido ao seu nome de marca, quando se compara com o mesmo produto ou serviço sem nome..
7. Considerado o ponto de partida e chegada da actuação marketing das empresas, é das realidades mais heterogéneas em termos de definição. Conforme os objectivos estratégicos e tácticos assim pode referir à Empresa, ao Produto ou à marca, local geográfico de actuação, etc. Ressalvando as implicações que esta perspectiva inevitavelmente tem sobre uma hipótese de definição abrangente, propomos a seguinte: “Conjunto de clientes (actuais e potenciais) com hipóteses, meios e vontade de consumir/comprar ou influenciar o consumo/compra de produtos/serviços, que satisfaçam as necessidades, preferências e exigências identificadas e ponderadas por uma análise de utilidades, um julgamento de valor e uma medida de satisfação em determinadas condições de transacção e relacionamento com o fabricante/fornecedor”.
8. Numa pesquisa de Marketing podem ser utilizados dados resultantes de outros estudos estatísticos.
9. Conceber a oferta e a imagem da empresa para que ocupem um lugar distinto e valorizado na mente do cliente-alvo.
10. Grupo homogéneo de clientes, podendo ser objecto de quantificação, interessante em volume e susceptível de ser alvo de acções comerciais/marketing por parte das empresas.

Grupo II

A emancipação da mulher transformou-se, na sociedade actual, numa moeda de duas faces: de um lado, a mulher mais conservadora em termos de valores e princípios, que exerce profissões fora e dentro de casa, com dignidade e respeito, ocupando o espaço social, político e económico, e também nos meios de comunicação; de outro lado, aquela mais liberal, mais despojada de valores e princípios morais e religiosos, cujo corpo deve ser tomado e valorizado como mercadoria, como objecto ou coisa.
Fonte: A COISIFICAÇÃO DA MULHER EM ANÚNCIOS PUBLICITÁRIOS DE CERVEJA
1. Indica a "face da mulher" exibida nos anúncios de cerveja que observas no link. Justifica essa opção dos publicitários no contexto da sociedade brasileira.
2. "O adjectivo ‘gostosa’ refere-se tanto à mulher como ao produto cerveja, provocando no receptor a ambiguidade entre a mulher e a mercadoria, ambas a serem consumidas". Justifica a opção dos publicitários, (a) identificando o mercado-alvo e (b) referindo duas características culturais das sociedades ocidentais.
3. Recordando "os contrastes quanto à cultura, às tradições e ao comportamento entre Japão e Estados Unidos", (ver http://marketing-logistica.blogspot.com/2007/10/diferenas-culturais-e-marketing.html ) comenta a adequação da publicidade da cerveja Schin ao mercado japonês.
4. Tendo em consideração as diferenças culturais entre as sociedades ocidentais e a japonesa, efectua as recomendações que consideres pertinentes tendo em vista a conquista do mercado japonês pela Schin. (Nota: Imagina que és o Director de Marketing, a escrever um relatório para o Presidente (CEO)).



Grupo III
Lê o texto abaixo:








1. Justifica as "ordens de cima" para a empresa construir a sua Home-Page, no contexto das novas exigências organizacionais das empresas.
2. Explica porque é que numa primeira fase a tarefa de construção da Home-Page foi atribuída a um "puto palerma".
3. Comenta o conflito entre diversos departamentos da empresa na luta pela concepção da Home-Page, sugerindo a solução ideal para o caso. Justifica.

Grupo IV

A GALP está a estudar a possibilidade de entrar no mercado dos combustíveis na Venezuela, e solicitou-te um parecer.

1. Indica a informação que considerarias pertinente reunir para iniciares o processo de pesquisa de marketing.

2. Enquanto respondeste à questão acima, em que fase do processo de pesquisa de marketing te encontravas? Justifica.

3. Distingue dados primários de dados secundários.

4. Dois profissionais de Marketing igualmente competentes chegarão necessariamente à mesma conclusão? Justifica.